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用心用力為群眾辦實事解難題

作者: 孔 博 來源: 菏澤日報 發表時間: 2021-08-24 09:38

中國菏澤網消息(記者 孔 博)近日,市生態環境局出現了感人的一幕,家住高新區萬福街道辦事處的唐先生懷著無比感激的心情,將一面寫著“情系居民辦實事 改善環境暖人心”的錦旗送到工作人員的手中。

記者了解到,唐先生在開發區陳集鎮租了幾間廠房做生意,但簽合同的時候對方沒有告知環保沒有手續,租了廠房設備沒法用。信訪辦公室副主任任朋鵬了解這一情況后,主動聯系廠房所在轄區開發區分局相關負責人,并第一時間到現場,了解詳細情況,積極進行多方協調溝通,最終幫助唐先生解決了難題,避免了一場官司。

“群眾利益無小事?!比闻簌i表示,市生態環境局始終堅持以“群眾滿意”為出發點和落腳點,牢記使命擔當,用心用力為群眾辦實事、解難題。

據悉,截至目前該局共受理生態環境信訪件933件,其中省環保督察熱線交辦80件,生態環境部受理4件,省廳交辦8件,市局12369熱線及兩部公開手機號碼受理776件,行風熱線5件,來信來訪9件,市政務服務熱線轉辦7件,網絡輿情37件,其他7件。市局成立專項督導檢查組,對群眾不滿意件開展了集中督導檢查,對發現的問題由各督導組提出詳細、客觀、切實可行的整改意見,并進行跟蹤督導和推動調度,確保問題全部整改到位。

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